Zie ons Retourneerbeleid

Ons beleid duurt 14 dagen. Als 14 dagen sinds uw aankoop zijn gegaan, kunnen wij u helaas geen restitutie of ruil bieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet jouw item ongebruikt zijn en in dezelfde staat zijn als hoe je hem hebt ontvangen. Het moet dus in de originele verpakking zitten.

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van het retourneren. Bederfbare goederen zoals eten, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet teruggestuurd worden. Wij accepteren ook geen producten die zijn intiem of sanitair, gevaarlijke stoffen of brandbare vloeistoffen of gassen.

Extra niet-retourneren items:

Alle producten die in de uitverkoop worden verkocht
Cadeaubonnen
Downloadbare software producten
Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen

Om je retourzending af te ronden, hebben wij een bon of aankoopbewijs nodig. Stop dit dan ook in de doos of maak een briefje met jouw ordernummer om het proces te versnellen.

Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke restituties worden verleend (indien van toepassing):
Boek met duidelijke tekenen van gebruik
CD, DVD, VHS-tape, software, videospelletje, cassetteband of vinylrecord dat is geopend
Elk item dat niet in de originele staat is, is beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen die niet door onze fout zijn veroorzaakt

Elk item dat meer dan 14 dagen na aflevering wordt teruggestuurd

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra jouw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij je een email om je te informeren dat wij jouw geretourneerde item hebben ontvangen. Wij zullen je ook in kennis stellen van de goedkeuring of afwijzing van jouw terugbetaling.

Als het is goedgekeurd, wordt jouw terugbetaling verwerkt en binnen een aantal dagen ontvang je dan jouw geld.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening.

Neem dan contact op met je creditcardbedrijf, het kan enige tijd duren voordat jouw terugbetaling officieel wordt geplaatst.

Check vervolgens jouw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geplaatst.

Als u dit alles heeft gedaan en u nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op Welkom@hombreamsterdam.com.

Verkoopspunten (indien van toepassing)
Alleen regelmatige geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen de artikelen niet terugbetaald worden.

Uitwisselingen (indien van toepassing)
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het voor hetzelfde artikel moet ruilen, stuur ons dan een e-mail op Welkom@hombreamsterdam.com en stuur je item naar:

Hombre Amsterdam
Jan Evertsenstraat 70
1056 EE Amsterdam
Nederland

Cadeaus
Als het item als cadeau werd gemarkeerd bij aankoop en rechtstreeks naar u verzonden, ontvangt u een cadeau-krediet voor de waarde van uw retour. Zodra het geretourneerde item is ontvangen, wordt een cadeaubon aan u verzonden.

Als het cadeau niet als cadeau is aangemerkt als het is aangeschaft, of als de cadeautgever de bestelling heeft verzonden om u later te geven, sturen we een cadeauvergoeding terug naar de cadeauverwijderaar en zal hij weten over uw terugkeer.

Verzending
Om uw product te retourneren, dient u uw product naar:
Hombre Amsterdam
Jan Evertsenstraat 70
1056 EE Amsterdam
Nederland

Je bent verantwoordelijk voor het betalen voor je eigen verzendkosten voor het retourneren van je bestelling. Deze worden niet terugbetaald.

Afhankelijk van waar je woont, kan de verwerking van het retour afwijken.

Als je een artikel verzendt van meer dan €75,-, kun je overwegen om een ​​track&trace te kiezen. Hierdoor heb je altijd bewijs dat je het hebt opgestuurd naar ons. Deel ook met ons deze track&trace zodat we jouw retour kunnen volgen.